CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chính sách thanh toán và hoàn tiền

Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ đúng theo thông tin đã công bố trên website.
Trường hợp được xem xét hoàn tiền
Khách hàng có thể được xem xét hoàn tiền khi:
Thanh toán trùng lặp do lỗi hệ thống.
Không thể cung cấp dịch vụ vì lỗi từ hệ thống của chúng tôi.
Hai bên có thỏa thuận bằng văn bản hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức.
Trường hợp không áp dụng
Việc hoàn tiền có thể không áp dụng nếu:
Khách hàng đã xác nhận sử dụng dịch vụ.
Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác dẫn đến không thể xử lý yêu cầu.
Sự cố phát sinh từ nền tảng hoặc bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.
Thời gian xử lý
Yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 03–07 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
Phương thức hoàn tiền
Khoản hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

© 2023 Copyright by ibuylike - All Rights Reserved.